Die Produktsuite Command mit Ihren Modulen ist auf das Planen, Dokumentieren und Betreiben komplexer IT Strukturen ausgerichtet. Eine Integration in ITIL-Prozesse und bestehende Konfigurationen ist selbstverständlich möglich. So können heterogene Systemlandschaften aus IT-Bausteinen unterschiedlicher Anbieter zu einem Configuration Management System zusammengeführt werden.
In der Praxis besteht eine CMDB zu 20 % aus Assetdaten und zu 80% aus Beziehungen der Configuration Items untereinander. Command stellt diese komplexe Strukturen über den Service Browser transparent dar.

Für welche Ebene der IT Struktur interessieren Sie sich?

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