Sinnvolles Configuration Management beschreibt eine IT Struktur vollständig und detailgetreu.
- Navigator - Zonen/Rauminhalt
- Objektdaten eines Raums
// Liegenschaft
Räumliche Strukturen werden mit dem Liegenschaftsbrowser erfasst.
Mit sogenannten Top-Level-Zonen lassen sie sich logisch gruppieren.
- Schaltschrank
- Signalverfolgung
// Physik
Der physikalische Layer beschreibt die komplette Infrastruktur wie Hardware, Kabel, Schränke, etc. Die Lieferprogramme aller gängigen Hersteller werden als Bibliotheksteile angeboten.
- Voice
- WAN Grunddaten
// Netzwerk
Adressierung, Routing, Verbindungen, Portbelegung sind Themen,
die in der Ebene Netzwerk behandelt werden.
- Server Management
- Virtueller Server
// Server und Clients
Die Ebene 4 unterscheidet Rechnerkapazität nach ihrer Verwendung.
Server sind die Basis für den Betrieb von Applikationen und Software.
Hierbei können alle gängigen Methoden der Virtualisierung beschrieben werden. Bei Clients stehen die Nutzung von Software und Applikation
und deren Anwender im Vordergrund.
- Server Management Applikation
// Software und Applikation
Die in der DSL (Definitive Software Library) hinterlegten Programmbausteine werden Servern
und Clients zugeordnet. Hierbei bildet die Software die Bausteine für eine Applikation.
- Service Browser Kopfdaten
- Service Browser
// Services
Basis für den Service ist das Produkt. Das Produkt beschreibt den Umfang der zu erwartenden Leistung. Durch den Service erfolgt eine Verknüpfung von Vertrags- und Kundendaten mit technischen Ressourcen. Dadurch erhält man alle Informationen zu den am Service beteiligten Komponenten.
- Service Browser Grafik
// Geschäftsprozesse
Der Service steht in direkter Beziehung zum Geschäftsprozess.
Mit Hilfe von Command lässt sich diese Abhängigkeit darstellen und auswerten.
Unabhängig davon, ob die Informationen in einem Modul des Configuration Management Systems entstehen,
durch Schnittstellen live abgefragt werden oder ein Abgleich mit anderen Tools stattfindet sind alle betriebs-
relevanten Prozesse auf diesen Input angewiesen.
Ebenen-Modell // Service Browser // Prozessunterstützung // IT Infrastruktur // CMDB-CMS // CI // IT Service
